Condições Gerais: A UMA Embalagem Diferente preza pela satisfação total de seus clientes. Caso não esteja satisfeito com sua compra de produtos à pronta-entrega (não personalizados), você tem o direito de solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Atenção aos Produtos Personalizados: Conforme a legislação vigente, produtos fabricados sob medida ou personalizados com a logomarca do cliente não estão sujeitos a trocas ou devoluções por arrependimento, uma vez que são itens exclusivos que não podem ser revendidos a terceiros. A troca de produtos personalizados só será realizada em caso de defeito de fabricação comprovado ou erro na aplicação da arte em relação ao mockup virtual aprovado previamente pelo cliente.

Como solicitar: Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e fotos do produto (em caso de avarias).